AI-støttet kundeservice for interne og eksterne kunder
Få ting er viktigere enn kundene, men mange virksomheter sliter med å levere god kundeservice innenfor forsvarlige tids- og kostnadsrammer. Samtidig er det ingen som liker å sitte i telefonkø eller snakke med en «dum» chatbot. Mange velger derfor epost som kommunikasjonskanal. Nå kan håndteringen av slike henvendelser effektiviseres ved hjelp av automatisering og avansert kunstig intelligens. I dette whitepaperet beskriver vi hvordan din virksomhet kan utnytte slike løsninger.
Mitigating cloud concentration risk: An enterprise checklist
Changing customer expectations are pushing businesses across all sectors to adopt cloud services. But while cloud adoption is highly beneficial, it does raise the risk of cloud concentration. This checklist outlines four capabilities you must be able to tick off to mitigate this risk.
Getting ready for network optimization – A fact-finding workbook for enterprises
Robust connectivity is critical to business success, but an ever-expanding range of applications and workflows, as well as locations and remote workers, are adding complexity.
Learn more about how to get ready for your network optimization.
Fremtidens arbeid: Digital transformasjon og teknologisk innovasjon
Digital transformasjon handler om å integrere ny teknologi i hele organisasjonen – fra produkter og prosesser til drift og IT. En vellykket digital transformasjon gir virksomheter konkurransefortrinn, bedre tilpasningsevne, økt effektivitet, forbedret datasikkerhet og nye inntektsmuligheter. Plattformbaserte løsninger kan også styrke samarbeid og kommunikasjon.
Dokumentet "White Paper - Future of Work" gir en analyse av hvordan digital transformasjon påvirker fremtiden for arbeid og beskriver hvordan teknologi, spesielt kunstig intelligens og automatisering, endrer måten vi jobber på. Dokumentet fremhever viktigheten av å tilpasse seg nye arbeidsmodeller, som fjernarbeid og hybride arbeidsformer.
Klimatiltak og sosialt ansvar – Slik kan IT gjøre en forskjell
Det er ikke lenger nok å ansette en bærekraftsansvarlig og drysse litt tiltak for klima og sosialt ansvar over forretningsplanene. Skal din virksomhet være konkurransedyktig, må du finne tiltakene som gir effekt allerede i dag.
Sammen med noen av våre partnere har vi laget en guide som skal hjelpe deg med å finne klima- og miljøtiltakene som faktisk virker for at du skal kunne jobbe mer effektivt og målrettet. Da vil du kunne spare tid og penger, samtidig som du tar ansvar og oppnår en betydelig klimaeffekt.
Guide til Microsoft 365 Copilot
Vi har laget en guide som inneholder våre beste Copilot-tips og hvordan du kan legge til rette for god dataforvaltning og stødig endringsledelse. Vi håper denne guiden gjør det enklere for deg å stille de riktige spørsmålene til Copilot, og at du får en smak av den verden som venter etter at du har tatt teknologien i bruk. Vår partner, Microsoft, deler også sine viktigste erfaringer og råd.
Mastering Document Management: DMS Buyer's Guide:
I dagens raske og digitale landskap kan det være utfordrende å velge riktig dokumenthåndteringssystem (DMS). Med et stort utvalg leverandører og stadig utviklende teknologi – inkludert fremveksten av generativ kunstig intelligens (GenAI) – kan det føles overveldende å finne den ideelle plattformen og tilnærmingen for din organisasjon.
Å velge riktig dokumenthåndteringssystem [DMS] og sikre god brukeradopsjon er avgjørende for å oppnå betydelige gevinster i produktivitet. En vellykket implementering kan gi fordeler som bedre søkefunksjoner, raskere arkivering, mer effektive arbeidsflyter og samarbeid, økt sikkerhet og etterlevelse, samt økt inntekt. For organisasjoner som bruker Microsoft 365, kan et godt DMS også bidra til å maksimere investeringen gjennom støtte for forretningsprosesser og informasjonsstyring.
Denne veiledningen har som mål å gjøre prosessen enklere ved å forklare hva et DMS er, hvilke fordeler det gir, og hva man bør vurdere når man evaluerer ulike leverandører. Den gir en helhetlig oversikt over hvordan dokumenthåndtering kan bidra til automatisering av kunnskapsarbeid og effektivisering av virksomheten.
Beyond the Internet: The era of custom connectivity
The Internet has brought the world together, but it was not designed to support the connectivity your business needs today. Put simply, you can no longer depend on it to deliver business-critical data and applications. The good news is there’s an alternative!
Threat Terrain of the Modern Factory: Survey of Programmable Assets and Robot Software (OLP).
As its name suggests, a programmable asset is one that can automatically execute physical behavior based on the code that has been programmed into it. Due to the current zeitgeist of modernization within OT environments, most industries will adopt programmable assets in their manufacturing stage to improve production efficiency and reduce the cost of construction.
I mål med porteføljestyring
Få realisert prosjektgevinstene og kom i mål med strategien
Mange organisasjoner har flere prosjekter enn de har økonomiske ressurser og timer til å gjennomføre dem. Ofte har ledelsen manglende oversikt og sliter derfor med å si nei til nye prosjekter. I stedet for å overbelaste organisasjonen med mange prosjekter samtidig, blir det inngått kompromisser med kvaliteten.
En stor europeisk undersøkelse fra Project Management Institute (PMI) viser at organisasjoner, til tross for store investeringer økonomiske ressurser og timer), ikke høster gevinstene fra prosjektene. Konklusjonen er at tiden blir brukt på feil prosjekter med tanke på strategien, og/eller at det er for mange prosjekter som pågår samtidig.
