Få ting er viktigere enn kundene, men mange virksomheter sliter med å levere god kundeservice innenfor forsvarlige tids- og kostnadsrammer. Samtidig er det ingen som liker å sitte i telefonkø eller snakke med en «dum» chatbot. Mange velger derfor epost som kommunikasjonskanal. Nå kan håndteringen av slike henvendelser effektiviseres ved hjelp av automatisering og avansert kunstig intelligens. I dette whitepaperet beskriver vi hvordan din virksomhet kan utnytte slike løsninger.

Vi har laget en guide som inneholder våre beste Copilot-tips og hvordan du kan legge til rette for god dataforvaltning og stødig endringsledelse. Vi håper denne guiden gjør det enklere for deg å stille de riktige spørsmålene til Copilot, og at du får en smak av den verden som venter etter at du har tatt teknologien i bruk. Vår partner, Microsoft, deler også sine viktigste erfaringer og råd.

DORA – EU/EØS regelverket for å redusere sårbarheten for IT-løsninger i finanssektoren – er noe som mange jobber med å implementere i våre dager. I dette whitepaperet fra OpenText kan du lære mer om hvordan verktøy som konfigurasjonsdatabase (CMDB), IT Service Management løsninger og overvåking kan bidra til å sikre samsvar med DORA for din organisasjon.

Cornerstone conducted a comprehensive independent study for the Nordic countries (Sweden, Denmark, Finland and Norway) focusing on the art of attracting, retaining and developing employees. It resulted in a solution-oriented report specifically tailored for the Nordic market to serve as a resource for strategic decision-makers in HR and L&D. 

Det er kun et spørsmål om tid før du blir utsatt for et hackerangrep. Din backup kan være målet! Her er 10 ting du skal være oppmerksom på.

Digital transformasjon handler om å integrere ny teknologi i hele organisasjonen – fra produkter og prosesser til drift og IT. En vellykket digital transformasjon gir virksomheter konkurransefortrinn, bedre tilpasningsevne, økt effektivitet, forbedret datasikkerhet og nye inntektsmuligheter. Plattformbaserte løsninger kan også styrke samarbeid og kommunikasjon.

Dokumentet "White Paper - Future of Work" gir en analyse av hvordan digital transformasjon påvirker fremtiden for arbeid og beskriver hvordan teknologi, spesielt kunstig intelligens og automatisering, endrer måten vi jobber på. Dokumentet fremhever viktigheten av å tilpasse seg nye arbeidsmodeller, som fjernarbeid og hybride arbeidsformer. 

This whitepaper provides a clear, executive-level framework to help CHROs and senior leaders determine the optimal mix of “Build, Buy, Borrow, or Bot” (the 4Bs) to meet today’s workforce needs and prepare for the future. The 4Bs model offers a holistic approach to closing skill gaps—enabling organizations to mitigate risk, manage costs, and respond more quickly to changing market demands.

I dagens raske og digitale landskap kan det være utfordrende å velge riktig dokumenthåndteringssystem (DMS). Med et stort utvalg leverandører og stadig utviklende teknologi – inkludert fremveksten av generativ kunstig intelligens (GenAI) – kan det føles overveldende å finne den ideelle plattformen og tilnærmingen for din organisasjon.

Å velge riktig dokumenthåndteringssystem [DMS] og sikre god brukeradopsjon er avgjørende for å oppnå betydelige gevinster i produktivitet. En vellykket implementering kan gi fordeler som bedre søkefunksjoner, raskere arkivering, mer effektive arbeidsflyter og samarbeid, økt sikkerhet og etterlevelse, samt økt inntekt. For organisasjoner som bruker Microsoft 365, kan et godt DMS også bidra til å maksimere investeringen gjennom støtte for forretningsprosesser og informasjonsstyring.

Denne veiledningen har som mål å gjøre prosessen enklere ved å forklare hva et DMS er, hvilke fordeler det gir, og hva man bør vurdere når man evaluerer ulike leverandører. Den gir en helhetlig oversikt over hvordan dokumenthåndtering kan bidra til automatisering av kunnskapsarbeid og effektivisering av virksomheten.

Det er ikke lenger nok å ansette en bærekraftsansvarlig og drysse litt tiltak for klima og sosialt ansvar over forretningsplanene. Skal din virksomhet være konkurransedyktig, må du finne tiltakene som gir effekt allerede i dag. 

Sammen med noen av våre partnere har vi laget en guide som skal hjelpe deg med å finne klima- og miljøtiltakene som faktisk virker for at du skal kunne jobbe mer effektivt og målrettet. Da vil du kunne spare tid og penger, samtidig som du tar ansvar og oppnår en betydelig klimaeffekt.

Alternativer for distribuert, programvaredefinert multi-cloud

Til tross for at det meste av nyhetsmedier fokuserer på staten og myndighetenes forhold til cybersikkerhet, så er det faktisk kommunene som i siste instans er ansvarlige for en mengde samfunnskritiske tjenester som påvirker innbyggerne i hverdagen. 

Eksterne avdelinger med sentralisert hovedkvarter og datasenter (distribuerte foretake) er en vanlig arkitektur for både offentlige og private virksomheter. Vedtak av multi-cloud-arkitekturer samt Software-as-a-Service (SaaS) fører ofte til en revurdering av sine tilnærminger til nettverket. Med mer trafikk som strømmer ut av nettverket, gir fremskritt innen WAN-teknologier (wide-area networking) forbedringer.

Les mer her.

The Internet was not designed to support the kind of connectivity that digital enterprises require for business-critical services and applications in the cloud. Read more about the challenges of connecting over the public Internet to cloud applications and service, and how they can be overcome.

Alle ønsker seg produktive, lojale og fornøyde ansatte. Men hvordan legger du til rette for god trivsel og arbeidsflyt? Ikke alt handler om teknologi, men vi vil tørre å påstå at teknologi kan løse mye. Derfor har vi, sammen med noen av våre partnere, laget en guide til hvordan du gir dine ansatte den gode digitale arbeidsplassen.

Changing customer expectations are pushing businesses across all sectors to adopt cloud services. But while cloud adoption is highly beneficial, it does raise the risk of cloud concentration. This checklist outlines four capabilities you must be able to tick off to mitigate this risk.

Som leder skal du levere smart ressursbruk, kostnadskontroll, inntjening, kompetanseheving, effektivisering, forbedring og innovasjon. Skyen er veksthuset som gir deg mulighet til å levere på disse kravene?

Vi har laget en guide som skal hjelpe deg som leder med å navigere deg frem til gode svar og riktige valg, som garantert vil påvirke virksomhetens IT-kostnader og ressursbruk i positiv forstand.

Våre eksperter har lang erfaring med å jobbe med IT-sikkerhet, og har laget en guide som gir deg rådene du trenger for å beskytte din bedrift. Guiden er rettet mot ledere og ansvarlige for IT-sikkerhet i større virksomheter.

Hvert år går millioner av kroner tapt på grunn av manglende kontroll på bedriftens utstyr. I mange bedrifter er ansvaret for bruken av alt materiellet et ansvar som er delt, mellom HR og de ansatte. Men hvis ansvaret er delt mellom to, får de 1 % ansvar hver. Ingenting blir fulgt opp. 

Les mer her om hvordan HR skal få kontroll over utstyrskostnadene, og 8 oppgaver som må gjøres for å få det til.

Did you know that managers are happiest at work, but experience more stress than employees? Our new study, State of the Manager, explores this and much more, offering insights from over 5 million data points.

Read the full study to discover how leaders are truly feeling and gain actionable recommendations to help strengthen your managers.

This guide demonstrates how a focus on employee engagement can lead to measurable financial returns. Discover the powerful connections between engagement and organizational performance, from increased revenue and productivity to reduced sick leave and turnover. Backed by research and real-world case studies, this guide offers practical strategies for leveraging engagement to improve both performance and profitailiyt. Ideal for HR and leaders dedicated to creating a resilient and high-performing organization. 

Hvordan sikrer du systemer og fortrolig data i kommunal sektor til for tross begrensede budsjett og en lang rekke krav til den digitale transformasjonsprosessen?

Skyen er en viktig mulighet for digital transformasjon. Tilgang til ressurser og avansert teknologi på forespørsel muliggjør nye verdistrømmer, raskere innovasjon og nye digitale økosystemer. Det driver også store endringer i sikkerhets- og nettverksteam.

Hva du må se etter i en sikker multi-cloud SD-WAN-løsning, les mer her.

Mange tror at med softwaredefinerende nettverk som SD-WAN så får man full it-sikkerhet på kjøpet. Kanskje – kanskje ikke. Etter en stund må man kanskje installere brannmur på lokalkontoret. Er det slik at sikkerhetstiltakene spiser opp gevinsten med SD-WAN både økonomisk og ytelsesmessig, samtidig som trafikken øker og blir mer kompleks? Her gir Fortinet tips om hva som kreves av et raskt, sikkert og kostnadseffektivt SD-WAN.

Få realisert prosjektgevinstene og kom i mål med strategien

Mange organisasjoner har flere prosjekter enn de har økonomiske ressurser og timer til å gjennomføre dem. Ofte har ledelsen manglende oversikt og sliter derfor med å si nei til nye prosjekter. I stedet for å overbelaste organisasjonen med mange prosjekter samtidig, blir det inngått kompromisser med kvaliteten.

En stor europeisk undersøkelse fra Project Management Institute (PMI) viser at organisasjoner, til tross for store investeringer økonomiske ressurser og timer), ikke høster gevinstene fra prosjektene. Konklusjonen er at tiden blir brukt på feil prosjekter med tanke på strategien, og/eller at det er for mange prosjekter som pågår samtidig.

The gift that AI gives all of us is time. At first, we may not know what to do with it—being too busy doing the “thing” and haven't stopped asking how to spend our time if we had more of it. More time means more presence—with colleagues, with employees, with family. And more presence is what brings the “human” back to human resources. Discover practical ways to turn AI potential into real-world HR impact in this whitepaper.

KI revolusjonerer kollektivsektoren. Ved å kombinere sanntidsdata, automatiserte løsninger og prediktiv analyse, kan kollektivtransporten bli mer effektiv, kundevennlig og fremtidsrettet. Lær mer om hvordan Salesforce jobber med AI-baserte verktøy for kollektivtrafikken.

Sjekklisten tar utgangspunkt i typiske krav en virksomhet står overfor i en tid med vekst, utvikling og digital transformasjon. Enten virksomheten vokser eller trenger smartere måter å håndtere data på, finnes lagringsløsninger som kontinuerlig kan tilpasses. Bruk sjekklisten som et startpunkt for å overvinne virksomhetens lagringsutfordringer sammen med Edge IT og Dell Technologies.

The Internet has brought the world together, but it was not designed to support the connectivity your business needs today. Put simply, you can no longer depend on it to deliver business-critical data and applications. The good news is there’s an alternative!

Dette whitepaperet fra OpenText gir en oversikt over NIS2 og hvordan dette EU direktivet påvirker organisasjonen. Whitepaperet skisserer effektive strategier for å oppnå samsvar med NIS2. NIS2 understreker behovet for økte cybersikkerhetstiltak, anvendelse av avanserte sikkerhetsstandarder, og regelmessig oppdatering av IT-systemer. Whitepaperet understreker at det haster for organisasjoner å styrke forsvaret mot cyberangrep.

This guide explores nine essential drivers that boost team engagement and performance, based on neuroscience and management theories. It covers areas like clarity, efficiency, inclusion, enthusiasm, and autonomy, offering actionable tips for each. By focusing on these drivers, HR teams can create an engaging work environment that promotes productivity, motivation, and overall team success. Perfect for leaders aiming to foster strong, high-performing teams!

Enterprise technology is developing at lightning speed to meet the needs of the digital age. Robust network infrastructure has never been so important. Here are just three examples of the key trends already changing the way you do business and shaping the evolution of connectivity.

In the current business landscape, digitalization is more than just a strategy – it represents a profound shift in the way enterprises operate. As innovative technologies continue to reshape industries, new players are emerging that challenge traditional business models and prompt a fundamental reevaluation of operational models. To thrive in this dynamic environment, enterprises must view digitalization not merely as a tool to enhance existing processes, but as a catalyst for driving innovation, offering game-changing possibilities for enterprises across all industries.

Enterprise cloud adoption is a known strategic imperative for digital transformation. But lack of coherence means the cloud is often implemented with an ad-hoc approach. This leads to lack of value and long-term business gain. To solve this issue, a scalable cloud strategy focused on business goals is needed. 

Robust connectivity is critical to business success, but an ever-expanding range of applications and workflows, as well as locations and remote workers, are adding complexity. 

Learn more about how to get ready for your network optimization.